Timberland - Falta de clareza com o cliente - devoluções

Loja não é transparente com o cliente no que diz respeito com as devoluções , fui devolver um produto a pensar que teria reembolso ( em dinheiro ou no mesmo método de pagamento ) mas enganei-me a loja somente dá vale de loja isto sem nunca o referir ao cliente nem tem nem aviso de fácil acesso para o cliente ver antes de fazer a compra (na loja do marshopping pelo menos ). No dia fiz uma reclamação e a funcionaria presente disse que estava mencionado no talão ,isto é mesmo brincar com o cliente está mencionado no talão no qual o cliente somente tem acesso depois de fazer a compra. O serviço ao cliente são outros que tal voltaram a referir que estaria no talão e no site do grupo brodheim , pois uma pessoa normal vai mesmo entrar numa loja de um shopping e antes de fazer a compra vai verificar o site do grupo que a marca pertence

Grupo Brodheim é para evitar daqui para a frente.