Leya
Leya
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
82,6%
Tempo Médio de Resposta
25,2%
Taxa de Solução
26,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Livrarias
1 Wook 62.5
2 Rota do Livro 60.9
...
Leya31.3
Grupo Leya - LeYa Global S.A
  • 214272200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Cidade de Córdova, 2
    2610-038 Alfragide
  • comunicacao@leya.com

Leya - Demora manuais escolares

Sem resolução
Irina Falcão
Irina Falcão apresentou a reclamação
23 de setembro 2022 (editada a 23 de setembro 2022)
Efetuei uma reserva desde o inicio de Setembro de manuais escolares através dos vouchers do Ministério da Educação , e ao dia de hoje ( 23 de setembro ) é me indicado pela papelaria em questão que a Editora está com atraso. Indicaram que no maximo seria hoje e a resposta é que chegaram manuais da Leya mas não os do meu filho. Tenho uma criança ansiosa e nervosa pois na escola todos os dias questionam se já tem os manuais e inclusive já recebi mensagem do professor a esse respeito.
O engraçado é que os livros que paguei chegaram todos muito rapidamente e estes que são através dos vouchers é o atraso que é.
Numa altura em que tanto falam de que não existem professores para iniciar o ano escolar é vergonhoso os miudos não terem os manuais para iniciarem o ano lectivo.
Data de ocorrência: 5 de setembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.