Performance da Marca
40.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
68,1%
Tempo Médio de Resposta
30,6%
Taxa de Solução
41%
Média das Avaliações
32,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
M. Coutinho Corporate, Lda
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Grupo MCoutinho - Documento do veículo e ecrã do veículo

Sem resolução
marcos vinicius de sena
marcos sena apresentou a reclamação
1 de junho 2023
Gostaria de fazer uma reclamação a respeito da empresa mcoutinho, pois comprei um veículo e o mesmo veio com um defeito no ecrã.
O vendedor prometeu que iria resolver e que eu aguardasse uns dias.
Ja se passaram pouco mais de 2 meses e até agora não foi resolvido e nem me dado uma satisfação a respeito.
O documento do veículo também nao está em meu nome.
O prazo legal para transferência é de 60 dias.
Toda semana entro em contato com a conservatória e os mesmo me passam a informação que o veículo encontra-se em nome do antigo proprietário.
Acredito que essas coisas sao de facil resolução, pois o pagamento do veículo ja foi feito.
Gostaria de deixar esse depoimento para que futuros clientes possam ver, pois vejo que tem acontecido problemas parecidos em depoimentos aqui relatados.
Data de ocorrência: 1 de abril 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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