Grupo Optivisão
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Performance da Marca
91.9
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
66%
Taxa de Retenção de Clientes
70%
Prémios e distinções
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Óptica, Serviços e Investimento, S.A
  • Há já 34 anos que o Grupo Optivisão contribui ativamente para a prevenção dos problemas de saúde visual de todos os portugueses. Fazemo-lo recorrendo a profissionais dedicados, com anos de experiência acumulada e o conhecimento técnico para realmente fazer a diferença na qualidade de vida dos nossos pacientes. A este inestimável capital humano disponibilizamos os equipamentos de diagnóstico e atuação mais avançados, cientes que, na área da saúde visual, é necessário acompanhar em permanência o progreso da ciência e da tecnologia.
    Confirmando o nosso foco na prevenção e correção da saúde visual poderá encontrar em cada uma das nossas óticas um Especialista em Optometria que aconselhará sempre a melhor solução para cada caso

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Grupo Optivisão - Óculos de ver ao perto

Resolvida
8/10
João Teixeira Direito
João Direito apresentou a reclamação
6 de abril 2019

Fiz uns oculos progressivos há muiiiiiiito tempo e ainda não recebi os de ver ao perto que seriam oferta. Para além de me fazerem falta é desagradável ver as pessos da loja " chutarem para canto"

Data de ocorrência: 6 de abril 2019
Grupo Optivisão
9 de abril 2019
Boa tarde Sr. João Teixeira Direito,

Para que possamos dar o devido seguimento, pode indicar-nos a ótica onde fez a compra dos óculos progressivos?

Muito obrigado.

Optivisão.
João Direito
14 de abril 2019
Oculista das Avenidas, 5 de Outubro, Lisboa
Grupo Optivisão
18 de abril 2019
Bom dia Sr. João Teixeira Direito,

Tivemos uma questão pontual relacionada com algumas lentes e reforçamos que a ótica Oculista das Avenidas não teve qualquer responsabilidade no ocorrido.
Pedimos desculpas e lamentamos qualquer inconveniente.
Temos conhecimento de que a situação já se encontra resolvida e agradecemos o seu oportuno feedback.

Muito obrigado.

Optivisão
João Direito
18 de abril 2019
Tudo resolvido. Achocque devem ter atenção no futuro
Obrigado
Boa Páscoa
João Teixeira Direito
João Direito avaliou a marca
17 de abril 2019

A Optivisão podia e devia ter mais cuidado. Estava à espera desde junho.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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