Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
36,7%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
GrupoPIE Portugal, S.A.

Grupo PIE - Pulseira 360 city

Resolvida
Maria de Lourdes A Cavalcante
Maria Cavalcante apresentou a reclamação
7 de outubro 2022
Comprei uma pulseira para utilizar durante a feira de São Mateus em Viseu, e me foi explicado que após o término caso tivesse créditos poderia solicitar o reembolso, porém só fui a feira 2vx e so consegui utilizar em.uma barraca de venda de pipocas, fora isso em nenhum estabelecimento, e eis que hje fui pedir o reembolso e disseram que só teria reembolso 48hrs após a feira e não foi dito isso em momento algum qdo adquiri
Data de ocorrência: 7 de outubro 2022
Grupo PIE
4 de novembro 2022
Exma. Senhora,

Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos.

Recebida a reclamação de V.Exa. e depois de ter sido analisado o teor da mesma cumpre-nos informar e, relativamente à Feira de São Mateus, evento que ocorreu durante Agosto e Setembro que, o GrupoPIE apenas estava no evento enquanto entidade prestadora de serviços.
A gestão de todo o evento foi exercida pela Viseu Marca. Desta forma, para qualquer assunto relacionado com o evento em causa
incluindo pedidos de reembolso, deverá ser contactado o Promotor do evento que é a Viseu Marca.
Abaixo facultamos os contactos:

Email: patricia.loureiro@viseumarca.pt

Contacto: + 351 232 422 018

Renovamos respeitosos cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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