Grupo Prainha
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Prainhamar - Exploração Hoteleira S.A
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Grupo Prainha - Instalações deficitárias

Sem resolução
Rui Nuno Matos Matos
Rui Matos apresentou a reclamação
8 de setembro 2022
Depois de efetuar uma reserva no Empreendimento em questão de 08/08/2022 a 15/08/2022, deparei-me com um quarto, no qual durante 3 dias alvo de inundação na casa de banho, blackouts ineficientes e um serviço de apoio ao cliente Péssimo.
Após reclamação na receção, foi-me dito que iriam resolver o problema, de facto mandaram um Senhor Arranja Tudo que la entrou de galochas e simplesmente deixou a toalha de saída de banho "Castanha" e o problema por solucionar.....
Após nova reclamação solicito ser contactado pela administração, sem efeito.....Fui contactado pela responsável pelo hotel, que me queria oferecer um jantar a mim e à minha esposa como forma de sanar a situação......
Data de ocorrência: 8 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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