Grupo Prainha - Sofá estragado

Estive neste local do dia 8 de Maio até dia 11 de Maio de 2023, tinha reserva até dia 13 mas o que se passou foi tão difamatório e grave que sai no próprio dia para outro hotel da zona, no dia 11 de manhã recebo uma chamada da recepção, queriam falar com comigo pessoalmente, quando cheguei lá deparei me com um senhor que não se identificou, e com ele tinha uma imagem de um rasgo na pele de um sofá, e afirmou que era no nosso quarto, e já tinha o valor a ser pago, 140 + IVA, e ainda afirmou que a senhoras de limpeza são muito meticulosas nas inspecção ao quarto, a quantidade que tinha de lixo de baixo do sofá e na cama diz o contrário, depois daquilo fui ao quarto e o tal rasgo estava na parte de trás do sofá, a única coisa que fiz com aquele sofá foi puxar a frente para desligar os candeeiros para o meu filho não os estragar, visto que tinha fácil acesso a ele, as tomadas dos candeeiros estavam dobradas como se pode verificar nas imagens, se alguém estragou o sofá, foi quem empurrou o sofá contra as fichas e não eu, apenas preveni estragos ao retirar os candeeiros, ao senhor da recepção e a senhora Sílvia só tenho a dizer que de sérios e profissionais tem muito pouco, que percam tempo a limpar e modernizar o Hotel e não a tentar estroquir dinheiro a quem lhe dá o pão para comer. A minha pessoa e valores foi questionada por uma equipa de incompetentes.