Ranking na categoria
  • 215558849
  • ALMACENES CENTRALES: Pol. El Pino, Avda. Pino Albar
    24 CP: 41016 - Sevilla (España)
  • clientes@queralto.pt
Partilhar esta página
Grupo R. Queraltó
Grupo R. Queraltó respondeu à reclamação de João souza
há 3 meses
Sem resolução
Nova resposta
Grupo R. Queraltó

Grupo R. Queraltó - Falta de resposta na a reparação da avaria

Bom dia,

Lamentamos que não se tenha sentido bem atendido, mas sempre respondemos aos seus e-mails e mantemo-lo sempre informado. O nosso serviço técnico não está localizado em Portugal. Demos instruções para embalar a scooter, uma vez que a empresa de transporte não pode ser responsabilizada por quaisquer danos que possam ocorrer durante a viagem até ao nosso serviço técnico.
Lamentamos que a reparação da sua scooter tenha sido atrasada, mas explicámos que nos meses de verão pode demorar um pouco mais. Além disso, foi muito difícil localizar o problema e o técnico de serviço teve de fazer muitos testes para que o problema pudesse ser resolvido e não teria mais problemas no futuro.
Finalmente, vemos que recebeu a scooter reparada e esperamos que tudo esteja bem.

Permanecemos à sua disposição para quaisquer outras necessidades
Sem mais de momento

Com os melhores cumprimentos
Serviço de apoio ao cliente Queraltó

Carregar mais