Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Equipamentos e materiais de Saúde
2 Posturarte 87.9
3 Quirumed 73.7
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Grupo R. Queraltó29.5
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Grupo R. Queraltó - Devolução de cadeira rodas na data pedida e dizem não ter recebido!!!

Sem resolução
Maria Joao Seguro
Maria Seguro apresentou a reclamação
2 de agosto 2022
Na penultima semana de Junho encomendei uma cadeira de rodas na QUERALTO , para a minha Mãe(factura de 109,95 €, pagamento MB)e entretanto a minha Mãe faleceu dia 26 e nessa mesma semana contactei a QUERALTO a informar que iria devolver a cadeira , logo que fosse recepcionada, ficando aguardar os codigos de barras, para serem colados na embalagem intacta que recebi e que colei na mesma, TENDO A EMPRESA MRW, VINDO BUSCAR A MESMA DIA 4 DE JULHO, DE MANHA !..Já enviei vários e-mails, para a QUERALTO PORTUGAL e ESPANHA , com o meu NIB, e até á data, nada da devolução da quantia e MAIS GRAVE AINDA, dizem que não receberam a devolução da cadeira, porque não estava pronta!!..A cadeira foi devolvida, em embalagem INTACTA, dia 4 de Julho e até á data , mais nenhuma resposta!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de agosto 2022
Maria Seguro
15 de setembro 2022
Incompreensível a falta de resposta...empresa Queralto e transportadora MRW , PARA ESQUEÇER!!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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