Grupo R. Queraltó - Devolução de cadeira rodas na data pedida e dizem não ter recebido!!!

Na penultima semana de Junho encomendei uma cadeira de rodas na QUERALTO , para a minha Mãe(factura de 109,95 €, pagamento MB)e entretanto a minha Mãe faleceu dia 26 e nessa mesma semana contactei a QUERALTO a informar que iria devolver a cadeira , logo que fosse recepcionada, ficando aguardar os codigos de barras, para serem colados na embalagem intacta que recebi e que colei na mesma, TENDO A EMPRESA MRW, VINDO BUSCAR A MESMA DIA 4 DE JULHO, DE MANHA !..Já enviei vários e-mails, para a QUERALTO PORTUGAL e ESPANHA , com o meu NIB, e até á data, nada da devolução da quantia e MAIS GRAVE AINDA, dizem que não receberam a devolução da cadeira, porque não estava pronta!!..A cadeira foi devolvida, em embalagem INTACTA, dia 4 de Julho e até á data , mais nenhuma resposta!

Incompreensível a falta de resposta...empresa Queralto e transportadora MRW , PARA ESQUEÇER!!