Grupo Rangel - Ausência de entrega

Flávio Silva apresentou a reclamação

4 de janeiro 2018

Bom dia.
Venho por este meio mostrar o meu desagrado, como vosso serviço prestado. Pois, já era para ter sido entregue a encomenda ontem, e até hoje nada.

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2018

Rangel

4 de janeiro 2018

Exmo. Sr. Flávio Pereira da Silva,

Acusamos a recepção da sua reclamação e informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

M. Cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes

Rangel

4 de janeiro 2018

Bom dia,

Exmo Senhor,

No seguimento da sua comunicação, permita-nos antes de mais lamentar esta situação. Desde já agradecemos os seus comentários, que consideramos fundamentais para enfrentar os problemas que possam estar a atingir a N/organização, e que nos permitirão melhorar continuamente.

Cumpre-nos apresentar as N/desculpas por todos os transtornos causados e assegurar que internamente foi já envolvido neste momento o responsável operacional desta zona geográfica, para que possa ser dado o devido seguimento e garantia de entrega.

Caso necessite de mais alguma informação adicional encontramo-nos sempre disponíveis para ajudar, através do nosso Serv. Apoio a Clientes.

Contactos: Telef. +351 707 200 500 E-mail. apoio.cliente@rangel.com

Mantemo-nos ao dispor e apresentamos os nossos cumprimentos.

Atentamente.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador