Bom dia,

Encomendas: 6323570009361087 e 6323570009361094
Zona entrega: Lagoa, Faro

Tenho dois volumes de encomendas, que o grupo é responsável pela entrega. Á uma semana que o Grupo Rangel tem as encomendas para entregar e que simplesmente nao o faz. O site por onde consigo seguir o estado da entrega até indica que tentaram fazer a entrega e que nao estava ninguem em casa, o que é FALSO. São já imensas as horas em que ficamos em casa á espera da encomenda e nada. E depois ainda mentem a dizer tentaram a entrega.
Comecei logo a realizar contactos ao serviço cliente do grupo Rangel, que pouco ajudou, alem de informar que estava em distribuição e de confirmar que tinham o meu numero de contacto. Outro exemplo do mau serviço prestado, é que me disseram que os estafetas nunca ligam para o numero de contacto. Péssimo serviço ao cliente uma vez mais.
EXIJO a entrega imediata dos meus volumes!! Se nao sabem encontrar a casa, se estao á porta de casa e ninguem abre, DEVEM-ME CONTACTAR para o numero telemovel disponibilizado. MAS DEVEM CONTACTAR e nao mentir descaradamente que tentaram.

Devem tentar resolver a situação o mais rapidamente possivel, senão vou cancelar a encomenda, e os senhores que depois resolvam os custos envolvidos com quem adquiriu os vossos serviços.

Obrigado