Grupo Rangel - Encomenda dada como entregue e não recebida

Eric Grandjean apresentou a reclamação

30 de abril 2018

Encomenda dada como entregue ultima sexta feira dia 27 de abril e hoje dia 30 ainda não foi recebida. O pior é que a empresa RANGEL não consegue a dar informações por não conseguir a ter resposta da parte do armazém, já faz 3 vezes que estou a ligar sem ter satisfação.

Data de ocorrência: 30 de abril 2018

Rangel

30 de abril 2018

Exmo Sr. Eric Grandjean,

No seguimento da reclamação registada, informamos que demos seguimento à mesma através de email diretamente para o contacto facultado.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

Rangel

2 de maio 2018

Boa tarde Sr. Eric Grandjean,

No seguimento da nossa conversa telefónica, confirmamos a entrega da encomenda no destinatário.

Junto em anexo comprovativo de entrega assinado pelo cliente.

Obrigada

Eric Grandjean avaliou a marca

2 de maio 2018

Atendimento perfeito da Sra. Ana e da Sra .Joana o caso se resolveu rapidamente

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador