Rangel

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Categoria
Transporte de Carga e Logística

Telefone: 229699200

Morada
Rua da Serra, 654 -Folgosa(Maia) Apartado 1193
4446-909 Ermesinde

E-mail
qualidade@rangel.pt

Website
http://www.rangel.com

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Grupo Rangel - Entrega no realizada

Resolvida
23425318
279
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Rober Calonge apresentou a reclamação

Eu estou esperando por um mailing espanhol cuja entrega é gerenciada por Rangel. O carregamento deve ter chegado na terça-feira, 6 de novembro, para serviço urgente, e até hoje ainda não o tenho em casa. Ninguém apareceu em minha casa para levar o pacote para mim, e no histórico de acompanhamento eles escrevem todos os dias que eu não estou em casa ou que eu não atendo é um telefone.


Esta reclamação tem um anexo privado
12 Nov2018
Rangel adicionou uma resposta

Bom dia,

Exmo. Senhor,

Acusamos a recepção da sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Junto do nosso Departamento Operacional apuramos que não nos foi possível realizar a entrega na data solicitada.

Entretanto verificamos que a mercadoria já se encontra em sua posse.

Lamentamos os transtornos causados.

Gratos pela sua compreensão apresentamos os melhores cumprimentos.



Joana Sousa
Gestora de Reclamações/Claims
Serviço de Apoio a Clientes / Customer Service

Rangel Logistics Solutions
Rua da Serra, 654 - Folgosa (Maia)
Apartado 1174 - 4446-909 Ermesinde - Portugal

14 Jan2019
Rangel alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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