Fiz uma encomenda no site zooplus.pt que seria supostamente entregue no dia 31 de Dezembro pela transportadora Rangel.
Apesar de nesse mesmo dia, ter recebido uma sms por parte da transportadora, informando que iriam efectuar a entrega, até ao dia de hoje (17 de Janeiro) nada foi entregue.
Já efectuei diversos contactos ao apoio ao cliente através do link de gestão da encomenda e não recebi uma única resposta.
Telefonicamente através da linha de apoio ao cliente, é me prometido constantemente a entrega no dia útil seguinte mas infelizmente nada...
Tento ser ao máximo compreensível, mas a forma como tem lidado com esta situação é no mínimo vergonhosa.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2019
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