Grupo Rangel - Falsas tentativas de entrega e faltas de contacto

No passado dia 29 de Setembro de 2017, fiz uma compra na empresa PAMASOM.
Esta empresa por sua vez contratou os serviços para entrega da encomenda por mim adquirida aos Transportes Rangel.

Dia 13 de Outubro recebo um mail dos Transportes Rangel, fornecendo-me um LINK para poder fazer o acompanhamento.

Desde esse dia e todos os dias até 23 de Outubro de 2017, aparece no site dos Transportes Rangel, que permite fazer o acompanhamento a frase "Entrega Impossível".

Dia 24 achei estranho, porque tendo a certeza de ter tido pessoas em casa o dia todo quis saber o motivo da tal "Entrega Impossível".

Ora bem, começa outra odisseia que é estabelecer contacto telefónico com os Transportes Rangel. Estive quase 80 minutos em linha para poder ser atendido (tenho registo da chamada para poder fazer prova).

A pessoa que me atendeu transmitiu-me que essa descrição quer dizer que o motorista não foi capaz de fazer a entrega por falta de tempo.

Ora bem, esta situação tem-se mantido assim até dia 23 de Outubro.

Hoje, dia 25 de Outubro acedendo ao site para ver a situação aparece que dia 24 de Outubro ocorreu nova incidência, desta vez "Destinatário Ausente (Particular)".

Posso assegurar que tal situação não corresponde à verdade porque a essa hora, a minha esposa e eu estávamos na nossa residência e temos testemunhas de tal fato.