Boa tarde,
foi feita a recolha pela rangel na minha empresa sexta feira dia 5 de Maio muito bem acondicionada, para ser entregue ao meu cliente segunda feira dia 8 de Maio com já era costume o meu cliente ligou me segunda feira ao fim do dia a perguntar pela encomenda pela qual ele tinha elevada urgência em receber.Liguei para a Rangel disseram que tinham a encomenda em armazém não sabiam o que se passava depois liguei segunda vez disseram que tinham danificado a encomenda e perguntaram se queriam que entregasse a encomenda danificada ao cliente,eu disse logicamente que não,e que a trouxessem de volta para enviar em boas condições ao meu cliente.Dia 10 quarta feira a encomenda chega ao Porto de manhã onde se situa a minha empresa e não entregaram hoje é quinta feira já liguei várias vezes para a Rangel dizem que não sabem de nada que vão ver e ligam me a dizer algo resumindo não sei o que é feito da encomenda ligo para a Rangel também não sabem dar uma resposta,o meu cliente liga me já não sei que lhe dizer logicamente até pode estar a desconfiar de mim e com razão já quer cancelar a compra e talvez fique sem o cliente.Até um seguro extra tenho para as encomendas que envio e fazem isto não percebo como podem trabalhar assim com este péssimo serviço e ainda a por em causa a minha credibilidade para com o meu cliente que nem sei como está a encomenda e ligo várias vezes e eles dizem também não sabemos.
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