Bom dia, visto que isto é um caso perdido por minha parte, este reclamção serve apenas para registo negativo da Rangel nesta plataforma de queixas. Após a minha encomenda vinda dos EUA ter chegado , providenciei à empresa todos os dados e documentos que ela pediu, foi no final resolvido que por causa de uma valor declaro mal, a encomenda foi devolvida ao país de origem. Penso que se puderia ter resolvido de outra maneira, pois eu estaria disposto a pagar uma quantia justa de impostos em portugal mas não foi decidido assim. Para além do tempo de espera para esta solução ainda perdi o valor do produto, 100€ do envio da primeira vez e possivelmente mais 100€ que terei que pagar novamente, isto é se valer a pena. Primeira experiencia com a rangel e última. Obrigado
Data de ocorrência: 10 de março 2020
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