Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
81,8%
Taxa de Solução
79,2%
Média das Avaliações
34,9%
Taxa de Retenção de Clientes
36,5%
Ranking na categoria
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Rangel - Encomenda dada como entregue mas não foi recebida pelo destinatário

Resolvida
Luís Paulo Machado sampaio
Luís sampaio apresentou a reclamação
23 de maio 2020
Bom dia, estive ontem dia 22 de Maio 2020 a espera de uma encomenda que pelo Tracking esteve em distribuição o dia todo, ninguém entrou em contacto comigo durante o dia. Hoje a encomenda aparece como entregue as 10h da manhã do dia 22 de Maio de 2020.

A morada da entrega é numa portaria com vídeo vigilância onde estive presente das 8h às 20h e ninguém esteve lá.

Era bom que isto fosse resolvido.

Código da encomenda : W000F1HSE78JU0
Data de ocorrência: 23 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Luís aconteceu me exactamente o mesmo no dia de ontem. Como resolveu?