Rangel - Encomenda não entregue dada como entregue

No passado dia 12 de Setembro de 2019, recebi ao final do dia uma msg com um link para reagendar uma entrega de uma encomenda que não foi possível porque estive ausente, que por acaso não, tive o dia todo em casa e nada. Posto isto acedi ao link facultado por sms e automaticamente agendou para o dia seguinte, aproveite para aceder a área de apoio ao cliente e questionei o que se tinha passado visto que tinha passado o dia todo em casa ao qual nem resposta me deram. O dia seguinte correu bem porque estava ainda de férias e fiquei de plantão o dia todo a espera dos senhores doutores que me entregassem a encomenda, qual o meu espanto quando ao fim do dia vou aceder ao link para saber o estado da encomenda e já se encontrava no estado de "Entregue", acedi novamente ao apoio a cliente da empresa e relatei o sucedido mas como já vi por reclamações aqui relatadas no portal a resposta vai ser igual a primeira msg que enviei ou seja zero, conclusão era uma encomenda que tinha urgência na recepção, e por isso mandei vir de Inglaterra, que o produto era mais caro e agora nem dinheiro nem produto.