Telefone: 229699200
MoradaE-mail
qualidade@rangel.pt
Website
http://www.rangel.com
Bom dia,
Exmo. Sr.
Acusamos a recepção da sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
junto do nosso Departamento Operacional apuramos que o nosso estafeta já passou na sua residência e esclareceu a incidência.
desde já pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Gratos pela sua compreensão apresentamos os melhores cumprimentos.
Serv. Apoio a Clientes
O facto de entrarem em contacto comigo via telefone, a pedir desculpas pelo sucedido, em nada justificará o facto de se falsificar a minha assinatura no comprovativo de entrega, e terem "supostamente" entregado a minha encomenda em outra residência.
Uma coisa é certa, sempre que encomendar algo via online, irei me assegurar primeiro que vocês não são os transportadores
Voltaria a fazer negócio?
Encomenda não recebida, entregando comprovatido de entrega com uma assinatura minha falsificada
Bom dia,
Efectivamente este tipo de incidências não se coaduna com as instruções e formação que os nossos motoristas possuem.
O estafeta em causa já foi devidamente advertido de forma a evitar situações futuras.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas.
Gratos pela sua compreensão apresentamos os melhores cumprimentos.
Serv. Apoio a Clientes
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