Rangel - Entrega de material

Rita Delgado apresentou a reclamação

11 de outubro 2019

A empresa moldec enviou esta mercadoria para a minha empresa no dia 8 outubro para ser entregue no dia 9outubro. no dia 9 a empresa esteve sempre aberto ao publico e a mesma não foi recebida. no dia 10 foi dito pela empresa rangel que estaria em distribuição, não foi entregue.
hoje dia 11 foi comunicado a empresa rangel o facto de não ter sido entregue, e o mesmo foi dito que anda em distribuição.
No dia 10 passaram 2 carros da empresa rangel a minha porta
já por outras vezes foi notado atrasos na entrega.

Data de ocorrência: 11 de outubro 2019

Rangel

5 de novembro 2019

Boa tarde,

Exmo. Sr.

No seguimento da sua reclamação, permita-nos antes de mais lamentar esta situação. Desde já agradecemos os seus comentários, que consideramos fundamentais para enfrentar os problemas que possam estar a atingir a N/organização, e que nos permitirão melhorar continuamente.

Verificamos que o envio foi entregue no dia 14 Out.

Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.

Mantemo-nos ao dispor e apresentamos os nossos cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador