Rangel - Envio destruído sem autorização

Ricardo Almeida apresentou a reclamação

23 de março 2021

Efectuei um pedido de Recolha no Panama, onde foi emitido o tracking 815648800166, o mesmo nunca me foi entregue. Quando contactei a empresa, a resposta foi que devido a demorar mutio tempo o envio foi destruido e que ja nao fazem parte da empresa que efectou o serviço.
Preciso de reaver o envio com urgencia.
Obrigado

Data de ocorrência: 23 de março 2021

Rangel

23 de março 2021

Exmo. Senhor Ricardo Almeida,

Confirmamos a receção da reclamação apresentada.
Informamos que a mesma foi já encaminhada para o Departamento responsável pela sua averiguação e tratamento.

Lamentando desde já o transtorno causado informamos que voltaremos com brevidade ao Vosso contacto de forma a concluir a presente situação.

Com os melhores cumprimentos
Gestão de Sistemas Integrados

Rangel

29 de março 2021

Exmo. Senhor Ricardo Almeida,

No seguimento da comunicação enviada diretamente ao Seu cuidado por email no passado dia 23/03, reiteramos que não existe qualquer possibilidade de intervenção por parte da Eduardo Rangel Despachante Oficial.
As ações foram no âmbito da política de abandono da própria Fedex, que em todo nos é alheia.

Lamentamos o sucedido, contudo não podemos intervir numa situação que não é gerida pela nossa Empresa.

Com os melhores cumprimentos,
Gestão de Sistemas Integrados

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador