Exma. Senhora,

Confirmamos a receção da reclamação apresentada.

Informamos que a mesma foi já encaminhada para o Departamento responsável pela sua averiguação e tratamento.

Lamentando desde já o transtorno causado informamos que voltaremos com brevidade ao Vosso contacto de forma a concluir a presente situação.

Com os melhores cumprimentos
Gestão de Sistemas Integrados

Boa tarde D. Silvi de Melo,

No seguimento da presente reclamação informamos que a devida resposta com todos os esclarecimentos foi enviada diretamente para o seu endereço eletrónico, no dia de hoje.
Lamentamos mais uma vez todo o transtorno causado, contudo reiteramos que temos de atuar de acordo com as regras da Alfândega e com as próprias regras da Fedex.

Com os melhores cumprimentos,
Gestão de Sistemas Integrados