Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
81,8%
Taxa de Solução
79,2%
Média das Avaliações
34,9%
Taxa de Retenção de Clientes
36,5%
Ranking na categoria
  • 229699200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Serra, 654 -Folgosa(Maia) Apartado 1193
    4446-909 Ermesinde
  • qualidade@rangel.pt

Rangel - Falta de assistência

Resolvida
2/10
David Rodrigues
David Rodrigues apresentou a reclamação
23 de junho 2020
No dia 27/05 recebi um e-mail a pedir dados para proceder ao desalfandegamento de uma encomenda.
Passadas 4 semanas, vários e-mails sem resposta e tentativas de chamadas telefónicas que não foram atendidas, continuo sem obter qualquer actualização sobre o estado do processo.
Data de ocorrência: 23 de junho 2020
David Rodrigues
David Rodrigues avaliou a marca
24 de junho 2020

Infelizmente foi preciso fazer a reclamação para o processo dar seguimento.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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