Estou à espera de uma encomenda. Sem qualquer contacto prévio por parte da empresa, recebi um SMS a solicitar o reagendamento da entrega, alegando que tentaram entregar e não conseguiram por motivo de "destinatário ausente" o que é completamente falso, pois esteve gente em casa (várias pessoas) durante todo o dia. É, aliás, a segunda vez que isto me acontece com esta empresa no espaço de 6 meses, sendo que da outra das 3 vezes entregaram a encomenda no endereço errado, na casa de uma vizinha sem me avisarem.
Data de ocorrência: 27 de junho 2019
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