Rangel - Valor exorbitante de taxas alfandegárias

É no mínimo ridículo o valor das taxas que é cobrado por esta empresa.

Efetuei uma encomenda vinda do Brasil com o valor de 187USD (cerca de 167€) já com os portes incluídos nesta quantia (que também não são nada baratos!), sendo que a mesma ficou retida como já era de se esperar. Pois o valor apresentado na nota era um valor errado de mil dólares, informei o valor errado que foi feito pela fedex e a mesma disse que a única solução é reenviar para o Brasil para que seja acertado para só depois ser novamente reenviado. Me parece aqui algo totalmente sem sentido, um verdadeiro retrabalho a toa, perguntei como devo proceder para ajustar o valor da nota que veio incorreto e a mesma só me deu a opção de reenviar o pacote de volta ao Brasil. Ao ligar a fedex PT para solicitar a correção do valor incorreto na nota de postagem a mesma surpreendentemente me informou que deveria ligar para a fedex BR, onde foi feito o pedido de envio. Agora me pergunto, a fedex se divide em várias empresas? Cada país tem sua própria fedex? Não vejo sentido nenhum nisso, como a própria fedex não tem acesso à nota de postagem somente porque foi feita de outro país? Algo inexplicável.

No entanto, mesmo o cálculo com o valor errado de mil dólares, após taxas e taxinhas, me informaram que deveria ainda pagar mais 315€ para o seu desalfandegamento!! 315€!! É 6 vezes o valor do produto, e quase 3 vezes o valor do produto mesmo com o valor errado. Não tem o menor sentido ser cobrado um valor de praticamente 36% de imposto!

Para uma empresa desta dimensão, não se justifica este preço abusivo! É de lamentar o roubo a que sujeitam quem escolhe utilizar os serviços desta empresa. É mesmo de se evitar. Por isso, a não ser que queiram pagar um produto 4 ou 6 vezes, evitem utilizar os serviços desta empresa.

Agora o mais absurdo de tudo, o item que está sendo enviado não é um item novo e comprado, é um item pessoal que eu tenho já a mais de 3 anos no Brasil e quero enviar para cá, pois agora a minha residência é em Portugal, ou seja, não é um item novo que foi comprado e enviado, é um item usado, de uso pessoal apenas.

Para esclarecer os últimos acontecimentos deste processo.

Recebi a encomenda sim, porém totalmente desmantelada. Amassada, quebrada, fios cortados, peças quebradas. Um total descaso com o produto do cliente.

Sinceramente essa empresa deveria acabar, juntamente com a Fedex.

Não existem palavras para expor o absurdo que foi o atendimento e o estado do pacote ao chegar a minha residência.

Estou entrando com um processo judicial contra as empresas em questão. Esse tipo de atitude não pode passar impune.