Gtech - Compra aspirador robô

Belmiro Oliveira apresentou a reclamação

16 de janeiro 2022

Aqui em casa começamos há algum tempo e reforçamos na pandemia as compras on-line. Nunca até ao momento me aconteceu semelhante. No site tinham material para entrega, MENTIRA. Dentro do prazo legal exerceu-se o livre direito de resolução, disseram que em 14 dias devolveriam o valor pago. Até hoje, nem com reclamações telefone, e-mail, livro de reclamações… a resposta é sempre a mesma “vamos abrir uma incidência…” até hoje…

Data de ocorrência: 9 de outubro 2021

Gtech

16 de janeiro 2022

Estimado cliente Belmiro Oliveira,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 70132222, no dia 2022-01-16, que mereceu a nossa melhor atenção. Vimos por este meio informar que iremos abrir uma incidência para a resolução da mesma, entraremos em contacto com o cliente a fim de em conjunto solucionarmos a questão.

Se pretender indagar mais informação em relação à sua experiência e para uma melhor análise da nossa parte, envie-nos um e-mail para o info@gtech.pt.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa GTech

Contactos :E-mail : info@gtech.pt
Telefone : (351) 211 451 533
Horário de funcionamento: 09h00 às 18h00, de Segunda à Sexta Feira

Gtech

27 de janeiro 2022

Estimado cliente, Belmiro Oliveira.

No seguimento da reclamação número 70132222, apresentada no dia 2022-01-16, acreditamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional, por favor, disponha.

Atentamente
A Equipa Gtech

Belmiro Oliveira avaliou a marca

4 de fevereiro 2022

Quando não se tem certeza da disponibilidade, não se engana. E, quando se anula um negócio por sua única responsabilidade não pode estar mais de 3 meses à espera da devolução dos valores.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador