Gtech - Devolução de fundos após entrega falhada

David Lovett apresentou a reclamação

13 de janeiro 2022

Encomendou um monitor por 379 EUR, nada aconteceu durante um mês. Pediu o meu dinheiro de volta e forneceu prova IBAN, isto foi há mais de um mês.

Estão simplesmente a adiar e a dizer-me que reencaminharam o pedido para o seu "departamento financeiro". A polícia está agora a envolver-se nisto, uma vez que parece haver um padrão.

Data de ocorrência: 4 de novembro 2021

Gtech

13 de janeiro 2022

Estimado cliente David Lovett,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 70016322, no dia 2022-01-13, que mereceu a nossa melhor atenção. Vimos por este meio informar que iremos abrir uma incidência para a resolução da mesma, entraremos em contacto com o cliente a fim de em conjunto solucionarmos a questão.

Se pretender indagar mais informação em relação à sua experiência e para uma melhor análise da nossa parte, envie-nos um e-mail para o info@gtech.pt.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa GTech

Contactos :E-mail : info@gtech.pt
Telefone : (351) 211 451 533
Horário de funcionamento: 09h00 às 18h00, de Segunda à Sexta Feira

Gtech

18 de janeiro 2022

Estimado cliente, David Lovett.

No seguimento da reclamação número 70016322, apresentada no dia 2022-01-13, acreditamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional, por favor, disponha.

Atentamente
A Equipa Gtech

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador