Boa noite. No dia 20/9/2021 efetuei a compra de uma TV no valor de 166.33€, pago no próprio dia. Tendo passado o prazo para entrega, perguntei pelo estado da encomenda e a 13/10/21 responderam culpando o fornecedor e pedindo mais uns dias para resolver a situação. A 25/10/21 voltei a perguntar pelo estado da encomenda tendo eles respondido que a mercadoria continuava atrasada, e não tinham data para entrega. Sempre por culpa de outros e nunca deles próprios. A 8/11/21, tendo já passado o prazo aceitável, pedi o reembolso do valor, ao que me responderam a 10/11/21 que iriam proceder ao cancelamento da encomenda e proceder ao reembolso do valor. Desde então já entrei em contato com eles diversas vezes sendo que a resposta deles anda sempre a volta do mesmo, com pedidos de desculpa e a garantia de que estão a fazer os possíveis para resolver a situação. Como se pode confirmar neste portal, esta é a situação de inúmeras pessoas, constituindo claramente o modo de operar desta empresa, com base no engano e sem intenção nenhuma de negociar algum produto. Como tal reclamo o reembolso imediato do valor da encomenda pois já foram ultrapassados todos os prazos, quer legais, quer morais.
Data de ocorrência: 23 de maio 2022
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