Gtech

Realizei uma compra no dia 20/02/2022 relativa
ao produto Smartphone Smartphone Xiaomi Redmi 9T 4GB/128GB 6.53"
Carbon Gray, no valor de 145€. Sendo "#66891" o número da respetiva encomenda.
Como a encomenda não chegou no prazo de uma semana, resolvi pedir a anulação da mesma, e o respetivo reembolso.
Na sequência de um contacto telefónico com um dos colaboradores da Gtech, foi-me pedido, para a realização do reembolso, o comprovativo de compra assim como o comprovativo de NIB.
No dia 28-02-2022, enviei os dados para me efetuarem o reembolso.
Já estamos em Maio e ainda não recebi nenhum reembolso, já tentei resolver a situação inúmeras vezes com a empresa, telefonando para o call center e trocando uma série de emails aos quais me respondem sempre da mesma maneira: Irá receber o seu reembolso em breve.
Estou a ficar cansada. Peço a vossa ajuda na divulgação deste péssimo serviço e na resolução do meu assunto.
Obrigada
Maria Oliveira