Gtech - Encomenda não recebida #50556

André Marques apresentou a reclamação

2 de dezembro 2021

Bom dia,

Fiz uma encomenda no site da Gtech (50556), no dia 13 de novembro de 2021.

No dia 23 de novembro contactaram-me a dizer que a minha encomenda demoraria 14 dias úteis até ser entregue.

No dia 3 de dezembro completaram-se os 14 dias úteis, e não recebi nenhum código para seguir a encomenda.

Aguardo a vossa colaboração na resolução do assunto.

Com os meus melhores cumprimentos,

André Marques

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de dezembro 2021

Gtech

2 de dezembro 2021

Estimado cliente André Marques,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 68053621, no dia 2021-12-02, que mereceu a nossa melhor atenção. Vimos por este meio informar que iremos abrir uma incidência para a resolução da mesma, entraremos em contacto com o cliente a fim de em conjunto solucionarmos a questão.

Se pretender indagar mais informação em relação à sua experiência e para uma melhor análise da nossa parte, envie-nos um e-mail para o info@gtech.pt.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa GTech

Contactos :E-mail : info@gtech.pt
Telefone : (351) 211 451 533
Horário de funcionamento: 09h00 às 18h00, de Segunda à Sexta Feira

Gtech

27 de dezembro 2021

Estimado cliente, André Marques.

No seguimento da reclamação número 68053621, apresentada no dia 2021-12-02, acreditamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional, por favor, disponha.

Atentamente
A Equipa Gtech

André Marques avaliou a marca

3 de janeiro 2022

Não recomendo a compra. A empresa não tem os produtos em stock. Os clientes tem de cancelar a compra e o departamento financeiro demora bastante até devolver o reembolso.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador