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Gtech - Falta de resposta

Resolvida
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Domingos apresentou a reclamação

Após efetuar o pagamento na dita loja, recebo um e-mail com informações vagas acerca do processo de espera que tenho de efetuar. Tento contactar a loja e os numeros estão indisponiveis ou simplesmente não atendem. Na suposta morada fisica da loja do Porto encontram-se apenas portas fechadas sem nenhuma informação. Ora eu como cliente nao consigo deixar de pensar como acabei de entregar dinheiro a uma entidade à qual não encontro ponto de veracidade.

Esta reclamação tem um anexo privado
28 abr 2021
Gtech adicionou uma resposta

Bom dia Sr Domingos,

A sua encomenda nº #26647 encontra-se em processamento.

O pagamento foi confirmado no dia 26 de Abril, ( há dois dias) pelo que a partir desta data, são os 14 dias úteis conforme as condições da página. Queira pf consultar as condições da página em https://gtech.pt/condicoes-gerais/.

Se verificar que não concorda com as condições da página, queira pf enviar nos o seu IBAN para que possamos efectuar o reembolso.

Não estamos a compreender o motivo da sua queixa?

Relativamente a nossa Loja, é somente online com Escritórios na Av. Duque de Loulé, 72, 1º Andar, Lisboa, pelo que não temos qualquer relação com a Loja no Porto que mencionou.

Mais informamos que a informação sobre os nosso contactos , Telefone, Morada e Email, encontram se disponiveis no nosso Site : www.Gtech.pt


Perante esta situação, vamos dar a situação como resolvida, visto não haver motivos práticos para esta queixa.

Atentamente

A Equipa Gtech

28 abr 2021
Gtech alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)