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Gtech - Fiz uma encomenda há precisamente 1 mês e ainda nem sequer foi expedida

Resolvida
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Antonio Pena apresentou a reclamação

Boa tarde.

Fiz uma encomenda de uma placa gráfica de gama média há precisamente 1 mês e ainda nem sequer foi expedida, a encomenda já esta paga, tenho enviado um email por semana e a resposta tem sido praticamente a mesma, "Tenho que aguardar" no entanto, na última semana deram-me esperanças indicando que a escassez de gráficas já estaria a aliviar, mas nada mudou no estado da encomenda.
Regra geral, sou uma pessoa paciente, mas esta situação já passa das marcas e é imoral, nem me deram uma previsão concreta de entrega, nada, quando fiz a encomenda na descrição do produto estava "em stock", não entendo esta situação, já faço encomendas online há muito tempo e isto nunca me aconteceu... Eu quero o produto, não a devolução do dinheiro.
Resolvam a minha situação o mais rápidamente possível, senão terei de me dirigir a outras entidades.

Com os melhores cumprimentos,
António Pena
04 jun 2021
Gtech adicionou uma resposta

Bom dia Sr Antonio Pena,

Situação esclarecida conforme conversa telefónica.

Disponiveis para mais esclarecimentos pf contactar a nossa Linha de Apoio ao Cliente.

Atentamente

A Equipa GTech

04 jun 2021
Gtech alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)