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Gracious Transparency - Unipessoal, Lda
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Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida Duque de Loulé n. 72 1º , escritório 3
1050-091 Lisboa - info@gtech.pt
Gtech - Foi realizado a compra, porém a mesma não foi entregue
Sem resolução
HOUSE BOAT apresentou a reclamação
30 de junho 2022
Boa tarde!
Foi realizado a compra em 26/11/2021, porem a mesma não foi entregue
Tentamos contacto em Fevereiro/março porem sem sucesso na entrega do produto somente email’s sem efeito.
Em 05/04 solicitamos o reembolso da compra
11/04, Gtech solicitou o as informaçoes bancarias para fazer o reembolso, o mesmo foi enviado.
Em 18/05 e 19/05 30/06 – tentamos contacto email/telefónico e a Gtech ainda não tem uma posição sobre o reembolso.
Foi realizado a compra em 26/11/2021, porem a mesma não foi entregue
Tentamos contacto em Fevereiro/março porem sem sucesso na entrega do produto somente email’s sem efeito.
Em 05/04 solicitamos o reembolso da compra
11/04, Gtech solicitou o as informaçoes bancarias para fazer o reembolso, o mesmo foi enviado.
Em 18/05 e 19/05 30/06 – tentamos contacto email/telefónico e a Gtech ainda não tem uma posição sobre o reembolso.
Data de ocorrência: 30 de junho 2022
1 de julho 2022
Estimado cliente,
Antes de mais, queremos lamentar o facto do processo de compra da sua encomenda não tenha decorrido como desejado, estamos a fazer tudo ao nosso alcance para resolver todas as suas questões.
Perante o sucedido, iremos analisar cuidadosamente a situação. Será aberto uma incidência (relativa à queixa 77022122 feita no dia 2022-06-30) e, será certamente apresentada a melhor solução para a sua questão, com a maior brevidade possível.
Continuamos disponíveis , através dos nossos canais de comunicação, para onde deve direcionar todo o tipo de questões relativas à sua experiência:
• Informações: info@gtech.pt
• Apoio Pós-Venda: Formulário de Contacto
• Equipa de Apoio a Cliente: (+351) 211 451 533
Agradecemos a sua melhor compreensão e mostramos mais uma vez as nossas sinceras desculpas pelo sucedido.
Cordialmente,
Equipa de Apoio a Cliente Gtech
Antes de mais, queremos lamentar o facto do processo de compra da sua encomenda não tenha decorrido como desejado, estamos a fazer tudo ao nosso alcance para resolver todas as suas questões.
Perante o sucedido, iremos analisar cuidadosamente a situação. Será aberto uma incidência (relativa à queixa 77022122 feita no dia 2022-06-30) e, será certamente apresentada a melhor solução para a sua questão, com a maior brevidade possível.
Continuamos disponíveis , através dos nossos canais de comunicação, para onde deve direcionar todo o tipo de questões relativas à sua experiência:
• Informações: info@gtech.pt
• Apoio Pós-Venda: Formulário de Contacto
• Equipa de Apoio a Cliente: (+351) 211 451 533
Agradecemos a sua melhor compreensão e mostramos mais uma vez as nossas sinceras desculpas pelo sucedido.
Cordialmente,
Equipa de Apoio a Cliente Gtech
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