Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Gtech - Ha mais de um ano à espera de devoluçao

Sem resolução
Addbuilding Gestao e Serviços
Addbuilding Serviços apresentou a reclamação
24 de março 2023
A empresa Gtech não só ultrapassou o prazo para entrega que garantiam, como falha em efetuar devolução após pedido de
cancelamento da encomenda. Após assegurarem na pagina do produto que tinham stock imediato, justificaram que o stock que aparece é o do fornecedor, podendo a marca apenas expedir o equipamento quando o receberem em armazém, dentro
de 26 dias - período máximo de entrega, e bem ultrapassado no meu caso. Solicitei devolução do valor e cancelamento da encomenda e em nenhuma altura asseguraram que o pedido iria ser processado. Não obtive ainda resposta aos emails e convenientemente os telefones da sede da GTECH não funcionam.
Data de ocorrência: 24 de março 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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