Efectuei uma encomenda à GTECH, à qual foi atribuída a referência 35448. A encomenda foi confirmada em 23 de Julho, com a confirmação do valor transferido. Nunca recebi o produto nem obtive qualquer comunicação por parte da GTECH para os motivos do atraso. Face à situação pedi a anulação da encomenda e a restituição do respectivo valor. Há data 17.09.2021, pese embora insistências pelos mais diversos meios e as mais variadas justificações para ainda não terem efectuado a devolução do valor, certo é que ainda não ocorreu a devolução. Completo incumprimento das cláusulas contratuais e na atenção e satisfação do cliente. Nada recomendável. A acrescentar que, a analisar pelas respostas dadas às restantes reclamações aqui deixadas e pelas justificações dadas nos diversos contactos, receberei resposta pré formatada.
Data de ocorrência: 23 de julho 2021
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