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Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida Duque de Loulé n. 72 1º , escritório 3
1050-091 Lisboa - info@gtech.pt
Gtech - Não recebimento encomenda
Não obtenho resposta nem por email, nem por telefone.
Já estou mentalizado de que, de facto, isto é um esquema de burla.
Encomenda #20003
Contactos telefónicos e por email são simplesmente ignorados, e, pelo que percebi, respondem estrategicamente a um email ou dois para alimentar qualquer tipo de esperança que os clientes tenham em resolver a situação.
Anexo prova do meu pagamento que data de Dezembro de 2020, desde então, ZERO tipo de esclarecimento ou contacto por parte destes * PROIBIDO *.
Esta resposta tem um anexo privado
Não comprem neste site, é burla.
Retomamos a S/ comunicação , para informar que tentamos entrar em contacto sem sucesso, pelo que solicitamos que nos indique a melhor hora para ligarmos.
Muito obrigada
A Equipa Getch
Conforme conversa telefonica, o seu produto foi enviado hoje para a Transportadora, pelo que damos a situação como resolvida.
Disponiveis para mais esclarecimentos
A Equipa Gtech
Quatro meses depois de pagar a encomenda, a situação ficou resolvida. Quatro meses sem resposta do apoio ao cliente, nem por email, nem por telefone, simplesmente não conseguia entrar em contacto com a Gtech. Pensei em Burla, sim, até cheguei a aceitar essa realidade. Bastava um Email ou SMS da parte da Gtech a explicar os respectivos problemas internos de forma a tranquilizar os clientes, mas tal situação não se confirmou. A minha situação ficou resolvida com o envio de um modelo diferente do encomendado com a explicação de que seria "superior" por compensação à falta de comunicação. A realidade é que aceitei o modelo para fechar este capitulo de vez, porque se a Gtech pensa que ninguém tem acesso a tabelas de preços de modelos na Amazon ou outro outlet, está muito bem enganada. Feliz por receber o produto, só isso.
Voltaria a fazer negócio? Não
Por lei após 14dias úteis de atraso na devolução, estão obrigados a devolver o valor a dobrar. A Deco está a ajudar-me com o processo. Não faz sentido o que a Gtech está a fazer a muitos clientes, está na altura de por fim a esta forma de fazer "negócio".
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