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Gtech - Produto não recebido, reembolso não recebido
Sem resolução
Ana Dias apresentou a reclamação
9 de março 2023
No dia 07/02/2022 fiz uma encomenda no valor de 131,33€.
Passado o tempo, de lei, para receção do produto contactei a gtech e disseram para enviar um email com o IBAN. Recebi email de confirmação de receção no qual disseram também que iriam proceder ao reembolso.
A partir daí ligava todos os meses, mais do que uma vez, e diziam sempre o mesmo, que estava em processamento.
Agora já não dá sequer para ligar.
Péssimo serviço prestado ao cliente!
Passado o tempo, de lei, para receção do produto contactei a gtech e disseram para enviar um email com o IBAN. Recebi email de confirmação de receção no qual disseram também que iriam proceder ao reembolso.
A partir daí ligava todos os meses, mais do que uma vez, e diziam sempre o mesmo, que estava em processamento.
Agora já não dá sequer para ligar.
Péssimo serviço prestado ao cliente!
Data de ocorrência: 9 de março 2023
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