Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Gtech - Reembolso

Resolvida
1/10
JRoc
JRoc apresentou a reclamação
21 de dezembro 2020 (editada a 22 de fevereiro 2021)
Comprei uma maq.fotografia a 6 de outubro paguei no mesmo dia e depois de todos os prazos ultrapassados a máquina não foi enviada e depois de troca de telefonemas e e-mails reclamei o reembolso do valor pago, ínformaram que agora tinham uma nova equipa e que passaram o meu problema para o departamento financeiro, no último mail o meu reembolso estava na direção ,quando acaba toda esta farsa senhores da Gtech.
Só quero o que me pertence 249€.
Entretanto verifiquei que o livro de reclamações não está registado o que anula a possibilidade de fazer reclamação, pode ser que respondam aqui.
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2020
JRoc
29 de dezembro 2020
Ainda não responderam ao reembolso e não me contactam.
encomenda #18948 de 6/outubro/2020
JRoc
7 de janeiro 2021
Já não respondem aos emails, reclamo o retorno de 249€ pela compra referente a esta encomenda # 18948
JRoc
22 de janeiro 2021
Ainda não fui contactado
JRoc
20 de fevereiro 2021
Fui burlado cuidado com este site provavelmente já desapareceu.
Gtech
4 de março 2021
Bom dia Sr Jorge Rocha,

Situação resolvida, conforme email enviado no dia 3 de Março de 2021.

Reembolso efectuado.

Gratos pela atenção

A Equipa Gtech
JRoc
JRoc avaliou a marca
7 de março 2021

Muito mau

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Por lei após 14dias úteis de atraso na devolução, estão obrigados a devolver o valor a dobrar. A Deco está a ajudar-me com o processo. Não faz sentido o que a Gtech está a fazer a muitos clientes, está na altura de por fim a esta forma de fazer "negócio".