Gts - Garantia Automóvel, Lda
Telefone: 210920624
MoradaE-mail
assistencia@gts.com.pt
Website
https://www.gts.com.pt
Leia atentamente a nossa certidão comercial
compra e vendacde automoveis é o CAE secundário como tantas empresas hoje têm, até farmácias....
Não despenda o seu tempo com quezílias tipicas do extrato populacional mais baixo( com honrosas exceções)
Caso não tenha recursos para recorrer á justiça, recomendamos o pedido á Segurança Social de advogado oficioso.
Obrigado!
Aguardaremos
Os vossos procedimentos serão avaliados em sede própria e não numa página de internet. Todavia a vossa postura perante a reclamação indica como referi antes que são uma “seguradora” de quinta e não uma...
Agradecemos e aguardaremos as suas "iniciativas legais".
tornamos publico os seus mails de forma a desmascarar as afirmações que fez. o seu email é igualmente publico já que consta no seu perfil.
note que continua com ofensas publicas ao invez de tormar atitudes proativas na resolução da "avaria" reclama.
O indice de satisfação no portal da queixa fala por nós e igualmente em cerca de 7000 carros contratados tivemos 4 ações em tribunal das quais fomos absolvidos e uma que aguradamos recurso (800€)
A GTS teme os tribunais precisamente pelo indice de absolvição, que espelha bem que apenas quão claros são os nossos procedimentos de analise.
Apenas alguns clientes com deficiência cognitiva não entendem o que são condições gerais escritas em Português simples.
O anexo agora publico!
Estamos perante um caso e manifesta falta de educação e capacidade cognitiva daquilo que está escrito e aceite!
Só existem 2 mail com diferença de 54 dias....
Já respondemos a esta questão com documentação suficiente.
apenas não conseguimos comprovar ter pedido o numero de vezes que o queixoso mudou a roupa interior :)
a resposta da ontem ao cliente:
Caro Sr.
A sua participação inicial foi efetuada em 22 de Agosto tendo-lhe sido solicitados os elementos habituais e que constam. A este mail apenas obtivemos resposta ontem, pelo que passaram 54 dias sem qualquer resposta.
Na sua chamada telefónica de hoje refere que :
1. O veiculo se encontrava num concessionário desde essa altura.
2. É-lhe solicitado o documento de reboque, que confirma não existir, neste caso….
3. Solicita-se via mail o diagnóstico desse concessionário e para alem da recusa abaixo é-nos enviada um orçamento de uma oficina não pertencente á rede GTS ou da marca ,conforme determinam as nossas condições gerais e emitido a 3 do corrente
Assim e perante a sua liminar recusa em enviar o referido diagnóstico, mesmo que efetuado por entidade não pertencente á rede GTS conclui-se:
• Não existir avaria
• Negligencia na utilização do veiculo
• Intervenção mecânica fora da rede GTS conforme condições gerais
Pelo exposto e na falta de suporte técnico que suporte:
1. A imobilização da viatura deste a data de Agosto acima referida
2. A intervenção sugerida.
A GTS declina qualquer responsabilidade nesta eventual avaria por incumprimento reiterado das condições gerais de garantia.
Ao dispor
GTS Assistência
T: 210 920 624
Em anexo as nossas condições gerais e comunicações com o cliente
Esta situação é tipica de simulação de avaria
Comprei uma viatura cuja garantia dada pelo comerciante era a mencionada e a qual cobria somente o motor e a caixa de velocidades. Ao fim de alguns meses surgiu… ler reclamação
Depois de ter comprado um automóvel foram detetados alguns problemas com o mesmo. Uma vez que a GTS é a entidade responsável pela garantia… ler reclamação
Comprei um automóvel faz 1 ano e 2 meses e surgiu um problema. Contactei a garantia que adquiri… ler reclamação
Fui contactado pela GTS, em que me solucionou o "problema".
Ainda me foi enviado o relatorio da oficina a justificar a resposta da parte deles e fiquei muito satisfeito pela explicação e pela solução...
Fui contactado pela GTS, em que me solucionou o "problema".
Ainda me foi enviado o relatorio da oficina a justificar a resposta da parte deles e fiquei muito satisfeito pela explicação e pela solução...
Comprei um automóvel faz 1 ano e 2 meses e surgiu um problema. Contactei a garantia que adquiri ao comprar o automóvel que é válido… ler reclamação
Comprei um automóvel faz 1 ano e 2 meses e surgiu um problema. Contactei a garantia que adquiri ao comprar o automóvel que é válido… ler reclamação
