Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
24,7%
Taxa de Retenção de Clientes
23,5%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 79.8
3 Auto Europe 78.8
...
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Guerin Car Rent - Atraso na devolução da caução

Resolvida
9/10
Artur Condinho
Artur Condinho apresentou a reclamação
20 de abril 2021
No passado sábado 17/4/2021, aluguei uma viatura a esta empresa, foi-me exigida uma caução de 300€( trezentos euros), devolvi a viatura no dia seguinte e continuo à espera da devolução da mesma. O número do contracto é: 4060534.
Agradeço a disponibilidade
Data de ocorrência: 20 de abril 2021
Guerin
18 de maio 2021
Exmo. Senhor,

Já tratámos deste assunto através da Nossa linha de apoio ao Cliente e anexamos os nossos e-mails.

Obrigada
Artur Condinho
Artur Condinho avaliou a marca
18 de maio 2021

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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