Exmos,
venho por este meio reclamar da taxa abusiva do vosso serviço.
Pedi um carro de substituição á Zurich no passado dia 22 de maio e deram-me o veiculo vosso da Guerin Volkswagen Golf aonde a Zurich se responsabilizava pelo pagamento.
Infelizmente o meu carro teve um segundo problema mecânico mas só me adiantaram até sábado dia 27 de maio a vossa viatura,apesar de ter feito várias reclamações pois como segunda avaria deveriam ter dado pelo menos mais 4 dias.
Posto isso fui obrigatoriamente ´´impigido´´ com o veiculo que já tinha em minha posse da vossa parte para utilização pois não podia ir ao aeroporto de Lisboa fazer a entrega visto ter um bebé a cargo e mais 2 crianças.
Assim sendo só consegui ir entregar o veiculo nesta segunda feira dia 29 de maio e depois das 18 horas visto que a minha mais velha sai da escola ás 18 horas e já não fui a tempo de entregar a viatura em almada.
Como perdi tempo a levantar outra viatura de substituição por minha conta em outra companhia concorrente á vossa,a GOLD CAR,que me fizeram um preço excelente, tive de devolver o vosso veiculo logo de seguida pois já estava a ficar muito tarde.
Se repararem nos kilometros do veiculo que entreguei,posso dizer que gastei meio depósito estes dias todos que tive com o carro,ou seja,praticamente nem uso dei.
Quando não é o meu espanto agora que tenho tempo de analisar a situação que me cobraram 3 dias de RENT,quando na realidade deveria ser 2,pois se a Zurich pagou até sábado dia 27 de maio e entrego dia 29 de maio,isso dá-me 2 dias e não 3 dias, pelo que reclamo desde já a devolução do valor de 1 dia cobrado a mais de 56,54472+iva.
Depois analisando mesmo as vossas ofertas que envio em anexo,consegue-se mais barato reservando com a Guerin directamente,no caso 105 euros já com iva para 2 dias.
Acho e considero um abuso cobrarem-me um valor alto por um carro, que até foi escolhido e contratado pela ZURICH de 69,55 EUROS por dia,que ainda por cima esteve mais tempo parado do que a andar pois usei mesmo só para levar as minhas duas filhas para a escola pois até eu mesmo estou de baixa por causa do bebé.
Espero que tenham em consideração este facto e que verifiquem os kilometros da viatura e que façam uma atenção pois sinto-me enganado,tanto pela Guerin como pela Zurich que também irei reclamar destes dias que deveria me ter oferecido também visto ter uma nova avaria detectada no meu carro.
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