Ranking na categoria
Guess Portugal, Lda
-
210004500
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Miguel Serrano, nº 9 - 3º andar, Miraflores
1495-173 Algés - spvguess@brodheim.pt
GUESS - Burla
Resolvida
Mariana Pacheco apresentou a reclamação
13 de abril 2023
Nem referência tenho. Nunca existiu uma factura!
O site deles é bastante fidedigno, levando-me acreditar que era real.
www.guessoutletonlineportugal.com
Fiz uma compra de 110€. Achei logo estranho o nome para a qual foi transferido o dinheiro (Julianaaa). Dado que tinham respondido por email que os produtos vinham de fora de Portugal. Não coincidido com o nome do site e nome da conta, Juliana é nome português.
Já ameacei apresentar queixa por burla e o máximo que fizeram foi querer devolver 40% dos 110€ que paguei.
Que mais pessoas tenham conhecido dos burlões que para aí andam.
O site deles é bastante fidedigno, levando-me acreditar que era real.
www.guessoutletonlineportugal.com
Fiz uma compra de 110€. Achei logo estranho o nome para a qual foi transferido o dinheiro (Julianaaa). Dado que tinham respondido por email que os produtos vinham de fora de Portugal. Não coincidido com o nome do site e nome da conta, Juliana é nome português.
Já ameacei apresentar queixa por burla e o máximo que fizeram foi querer devolver 40% dos 110€ que paguei.
Que mais pessoas tenham conhecido dos burlões que para aí andam.
Data de ocorrência: 13 de abril 2023
14 de abril 2023
Exmo(a). Senhor(a),
No seguimento do seu contacto, o qual desde já agradecemos e que mereceu a nossa melhor atenção, informamos que o site www.guessoutletonlineportugal.com não é um site oficial da marca “Guess”.
Neste sentido, cumpre informar V/Exa. que o Grupo Brodheim e a Guess Portugal, como representantes da marca “Guess” em Portugal, não se responsabiliza por qualquer situação decorrente da relação comercial que se estabeleça entre V/Exa. e a(s) pessoa(s)/entidade(s) responsável(eis) pelo referido site, pelo que qualquer tipo de solicitação/reclamação relacionada com os produtos do referido site, deverá ser colocada diretamente no mesmo.
Informamos ainda que não podemos atestar que os produtos que ostentam a marca “Guess” constantes do referido site sejam produtos oficiais e originais da marca “Guess”, podendo, em abstrato, tratar-se de produtos contrafeitos, cuja origem, fidedignidade e originalidade se desconhece.
Não obstante, o Grupo Brodheim e a Guess Portugal lamentam esta situação, tendo já reportado tanto à Guess Europe, como às entidades competentes, o site não oficial em questão.
Desta forma, recomendamos que apresente reclamação do seu caso junto das entidades competentes, e adote medidas de prevenção na aquisição de produtos através da Internet.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Atentamente,
Serviço ao Consumidor
No seguimento do seu contacto, o qual desde já agradecemos e que mereceu a nossa melhor atenção, informamos que o site www.guessoutletonlineportugal.com não é um site oficial da marca “Guess”.
Neste sentido, cumpre informar V/Exa. que o Grupo Brodheim e a Guess Portugal, como representantes da marca “Guess” em Portugal, não se responsabiliza por qualquer situação decorrente da relação comercial que se estabeleça entre V/Exa. e a(s) pessoa(s)/entidade(s) responsável(eis) pelo referido site, pelo que qualquer tipo de solicitação/reclamação relacionada com os produtos do referido site, deverá ser colocada diretamente no mesmo.
Informamos ainda que não podemos atestar que os produtos que ostentam a marca “Guess” constantes do referido site sejam produtos oficiais e originais da marca “Guess”, podendo, em abstrato, tratar-se de produtos contrafeitos, cuja origem, fidedignidade e originalidade se desconhece.
Não obstante, o Grupo Brodheim e a Guess Portugal lamentam esta situação, tendo já reportado tanto à Guess Europe, como às entidades competentes, o site não oficial em questão.
Desta forma, recomendamos que apresente reclamação do seu caso junto das entidades competentes, e adote medidas de prevenção na aquisição de produtos através da Internet.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Atentamente,
Serviço ao Consumidor
Comentários
Reclamações semelhantes
Acabei de fazer à pouco tempo uma encomenda nesse site de 123€ e também só me mandaram um email da service costumers com outro valor.... nem no site a encomenda diz que foi paga . Já estou mesmo a ver que vou ficar sem o produto e o dinheiro.
Conseguiu reaver o dinheiro?
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.