Performance da Marca
19.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25,5%
Tempo Médio de Resposta
8,6%
Taxa de Solução
18,4%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 71.6
3 Mike Davis 71.1
...
GUESS19.1
Guess Portugal, Lda
  • 210004500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Miguel Serrano, nº 9 - 3º andar, Miraflores
    1495-173 Algés
  • spvguess@brodheim.pt

GUESS - Burla no site guess outlet

Resolvida
Raquel Branco
Raquel Branco apresentou a reclamação
10 de maio 2023 (editada a 25 de maio 2023)
Fiz uma encomenda no site da guess outlet , pensando que era viável , gastei 123€ . Tentei fazer 3x o pagamento e nenhum deu , no entanto , a seguir recebo um email da service costumer
( services@vmcustomers.com) a dizer que a encomenda foi feita e paga com sucesso , mas ... o valor que estava no email (117€) não era o mesmo que me tinham tirado da conta, logo vi que algo estava errado , porque nem foi o site da guess que me mandou o email a confirmar a encomenda , foi esse email fraudulento. Depois fui ver feeback sobre esse site e foi ai que descobri que algumas pessoas reclamam que nunca chegaram a receber o produto que encomendaram nem o reembolso.
Gostava de saber como vou reaver o dinheiro , já que muito provavelmente não me vão mandar as coisas que encomendei.
Que pessoas de m**** , só estão bem a fazer o mal.
Data de ocorrência: 10 de maio 2023
Raquel Branco
24 de maio 2023
ATUALIZAÇÃO : JÁ ME DEVOLVERAM O DINHEIRO !!!!
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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