Performance da Marca
18.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,5%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
19,1%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 86.8
2 Kiabi 72.5
3 Mike Davis 72.1
...
GUESS18.5
Guess Portugal, Lda
  • 210004500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Miguel Serrano, nº 9 - 3º andar, Miraflores
    1495-173 Algés
  • spvguess@brodheim.pt

GUESS - Encomenda efetuada e não recebido

Resolvida
3/10
Luisa Matos
Luisa Matos apresentou a reclamação
14 de janeiro 2020
A encomenda relativa à ordem #GEU989336036383, efetuada em 30-11-2019, ainda não foi recebida. Efetuei contactos via GUESS CUSTOMER CARE TEAM, e não recebi qualquer resposta.
Telefone para contato +351 963068336
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2020
Luisa Matos
Luisa Matos avaliou a marca
4 de fevereiro 2020

A marca não conseguiu responder a qualquer contato via email ou site. Reclamação feita por carta para a sede Europa da marca.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

estou na mesma situação, já liguei para a dhl e dizem que não são eles que têm a encomenda