Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
35%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
37,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Guimabus - Empresa Transportes de Guimarães, Unipessoal Lda
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Ana Matos
Ana Matos
16 de agosto 2023
Resolvida
Guimabus - Reclamação

Motorista conduzindo a alta velocidade a falar ao telefone que já foi mal educado e que não cumpre com os horários. É transporte de seres humanos não de animais.

Resolvida
Lurdes Rodrigues
Lurdes Rodrigues
12 de junho 2023
Resolvida
6/10
Guimabus - Falta de transporte escolar

Venho por este meio fazer uma reclamação do transporte escolar de S.Torcato ao antigo colégio ega moniz , transporte super lotado onde os jovens vão todos amontoados…

Resolvida
6/10
Cicero leite
Cicero leite
11 de abril 2023
Resolvida
10/10
Guimabus - Descaso

As 16:04 hs na rua professor Manoel José Pereira em caldas das taipas. Um motorista completamente despreparado, simplesmente não sabia informar o itinerário do…

Resolvida
10/10
Jessika
Jessika
28 de fevereiro 2023
Resolvida
Guimabus - Péssimo atendimento

Hoje pela volta das 19:00hrs fui até a bilheteria do guimabus, fazer um cartão de passagem para mim e lá havia 3 atendentes e logo fui atendida por duas e as mesmas…

Resolvida
Alice luzia Ferreira Coelho
Alice Coelho
18 de janeiro 2023
Resolvida
Guimabus - Atrasos e faltas

Desde que a Guimabus tomou conta dos transportes públicos na zona de Guimarães, que os autocarros andam atrasados, não vem, os motoristas andam a falar ao telemóvel,…

Resolvida
Ana Faria
Ana Faria
10 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Guimabus - Pagamento de passes

É absurdo não haver uma plataforma online para se efetuar o pagamento ddo PASSE. NÃO TRABALHO EM GUIMARÃES, SAIO DO TRABALHO ÀS 19 H E TENHO QUE ME DESLOCAR À CENTRAL…

Resolvida
1/10
Maria João Abreu
Maria Abreu
15 de novembro 2022
Resolvida
Guimabus - Motorista deixa idoso de 87 anos a 4 km

Ontem dia 14 de novembro , o autocarro que parte do triângulo para São Martinho de candoso fez a sua trajetória normal chegando á Várzea dizendo que se enganou…

Resolvida
Sofia Rocha
Sofia Rocha
23 de setembro 2022
Resolvida
2/10
Guimabus - Mau serviço

Boa tarde, venho por este meio apresentar a minha insatisfação ao serviço prestado pela empresa guimabus. Passo a citar: a minha filha aquando do inicio das aulas…

Resolvida
2/10
Sofia Rocha
Sofia Rocha
22 de setembro 2022
Resolvida
2/10
Guimabus - Problemas

A minha filha no início das aulas, dia 16 deste mês, tenta entrar na paragem habitual e o passe da inválido. Na guimabus dizem me que aquela paragem é de outra…

Resolvida
2/10
Ana Faria
Ana Faria
27 de agosto 2022
Sem resolução
Guimabus - O autocarro 61 passa nas respectivas paragens antes da hora assinalada no horário

No referido dia e no dia anterior, o autocarro 61 passou na paragem "Vinha do Cabo" antes das 18:18 (QUANDO LÁ CHEGUEI), sendo que no horário vem referenciada a…

Sem resolução