Ranking na categoria
Guimabus - Empresa Transportes de Guimarães, Unipessoal Lda
-
253780800
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Dom João 639
4765-594 Serzedelo - apoiocliente@guimabus.pt
Guimabus - O autocarro 61 passa nas respectivas paragens antes da hora assinalada no horário
Sem resolução
Ana Faria apresentou a reclamação
27 de agosto 2022
No referido dia e no dia anterior, o autocarro 61 passou na paragem "Vinha do Cabo" antes das 18:18 (QUANDO LÁ CHEGUEI), sendo que no horário vem referenciada a sua passagem às 18:20 e por volta dessa hora nenhum passou.
Devido a este facto tive que esperar 20 min pelo seguinte que, por sinal, também passou antes do tempo.
Como tal, vi comprometida a ligação seguinte para outro autocarro que apanho em gmr.
Acho muito grave um meio de transporte partir de um determinado local ANTES da hora assinalada no horário!
Saio do trabalho e conto com o 61 no horário correto para chegar a casa todos os dias
Devido a este facto tive que esperar 20 min pelo seguinte que, por sinal, também passou antes do tempo.
Como tal, vi comprometida a ligação seguinte para outro autocarro que apanho em gmr.
Acho muito grave um meio de transporte partir de um determinado local ANTES da hora assinalada no horário!
Saio do trabalho e conto com o 61 no horário correto para chegar a casa todos os dias
Data de ocorrência: 26 de agosto 2022
24 de setembro 2022
Boa Tarde Sra. Ana Faria,
Agradecemos o s/ contacto e apresentamos ja as n/ desculpas por quaisquer constrangimentos gerados pelos n/ serviços de transportes.
A situação relatada foi alvo de analise e concluimos que existe fundamentacao para a mesma. O atraso foi fruto de inexperiencia do n/ colaborador que se encontrava em fase de formação incial. O mesmo foi elucidado do erro cometido.
Obrigado,
Artur Sousa
Direção de Operações GUIMABUS
Agradecemos o s/ contacto e apresentamos ja as n/ desculpas por quaisquer constrangimentos gerados pelos n/ serviços de transportes.
A situação relatada foi alvo de analise e concluimos que existe fundamentacao para a mesma. O atraso foi fruto de inexperiencia do n/ colaborador que se encontrava em fase de formação incial. O mesmo foi elucidado do erro cometido.
Obrigado,
Artur Sousa
Direção de Operações GUIMABUS
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.