Gupe - Reclamação de burla

Adquiri uns ténis online na (gupe. PT / https://gupe.pt/) logo por desconfiar decidi só fazer o pagamento na hora da entrega, mesmo assim correu mal o valor a pagar não foi o combinado, tendo me sido cobrado mais 1€, e pior ainda o artigo não tem nada a ver com o que me agradou, não só a cor, também os acabamentos são péssimos nem deve ser da marca que dizem ser. É vergonhoso como fui enganada e enganam outras pessoas. Tentei contactar de imediato via telefónica, através do número que me foi dado pela transportado, tendo ido sempre para o voice-mail, o que me levou a enviei logo email, mas nada de resposta, quero o meu dinheiro de volta e os ténis que sejam recolhidos pela entidade.
Em anexo envio o email da encomenda com o valor que me tinha sido dado e o email que enviei, bem como as fotos do artigo que teoricamente tinha comprado versus o que me foi enviado.
Aguardo resposta.



Obrigado,
Anabela Soares

Continuo com a minha situação por resolver.

Continuo à espera da resposta ao email que enviei à sra responsável da gupe. Pedi novamente que me devolva o dinheiro e recolha o artigo.

Enviei vários email para a marca a pedir que me devolvam o dinheiro e que recolham os ténis, pois além de toda a má qualidade tem um buraco.

Continuo a enviar emails para a marca, aos quais não tenho obtido qualquer resposta para a devolução do artigo e do respectivo reembolso. Isto mesmo tendo comprido todos os procedidos solicitados pela mesma.