H&BC Low Cost - Não entrega de produto nem reembolso

Em 20/01/2015, após receber inúmeras newsletters com ofertas de perfumes, e recebo, porque ativei esse serviço, na data indicada a 20/janeiro/2015, efetuei uma compra no valor total de 16€. Depois de alguma insistência nos contatos, lá obtive uma ou outra resposta por parte da " H & BC - Low Cost".
Infelizmente, todas as informações não se concretizarem, logo, são mentiras, burla ao consumidor.
Segundo ultima informação dada pela H & BC - Low Cost, o meu pedido nº 6349, com o único artigo disponível, foi enviado a 03/02, assim como o crédito do valor por mim pago para outros artigos que informaram estarem esgotados na fábrica.
Pois bem, nem recebi o artigo e nem o valor do reembolso foi creditado na minha conta, cujo o NIB enviei.
Mais informo que o meu pagamento entrou na V/ conta em 20/01/2015.
Peço a vossa ajuda para que situações destas não se repitam constantemente por haver pessoas "virtuais" a burlar o comum cidadão.

Bom dia,

Recebi na 4ª feira (11/02) dois artigos dos 4 que havia encomendado.
CONTINUO SEM RECEBER O REEMBOLSO dos 2 artigos esgotados que a própria empresa em 03/02/2015 me disse que ia reembolsar. Para tal, solicitou-me o meu NIB, até à data nada de devolução do pagamento.
Não respondem aos emails. Trata-se nitidamente de gente sem honestidade, e até em devolverem o meu dinheiro como disseram, estou no direito de os chamar de BURLOES.