Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,7%
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14,7%
Taxa de Solução
26,7%
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HBC Low Cost - Compra efectuada, paga e sem entrega

Sem resolução
Sita Eneida Teixeira Turpin
Sita Turpin apresentou a reclamação
28 de abril 2014

Histórico do Pedido

17/04/2014 Aguarda Pagamento MB
Entidade: 11604

Referência: 986 546 313

Valor: 33,49€


17/04/2014 Aguarda Pagamento MB OFERTA: 3 Perfumes Genéricos + 1 verniz + 1 acessório de manicure...............(à tua escolha)

A HBC Low Cost felicita-o(a), desde já, por ter efectuado o seu pedido, e é com todo o prazer que relembramos que após notificação de pagamento processaremos de imediato a sua encomenda, e expedimos em 24h/48h no continente, 48h/72h nas ilhas, para que possa apreciar, com agrado, os produtos que seleccionou e poder usufruir da promoção em questão.

Até breve!!!!

HBC - Low Cost

Apoio ao Cliente - Dept. Comercial
geral@hbc-lowcost.com
18/04/2014 Em Processamento Confirmamos o pagamento da Encomenda e neste momento estamos a processar a mesma que possamos proceder ao seu envio.
Até breve!!!!

HBC - Low Cost

Apoio ao Cliente - Dept. Comercial

No dia 17-04-2014 efectuei uma compra aproveitando a promoção dos genéricos. Fiz o pagamento no dia 18, garantem a entrega em 24/48 horas mas até hoje, nada. Já enviei 2 emails a questionar acerca da minha encomenda e não obtive resposta. Enviei outro agora a informar da queixa.

Data de ocorrência: 28 de abril 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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